Wheel the World, ведущая компания по бронированию путешествий для путешественников с ограниченными возможностями, преодолевает барьеры в путешествиях, объединяя технологии и краудсорсинг в своей системе картирования доступности (AMS), которую путешественники могут использовать для поиска подробной информации о доступности жилья, направлений и впечатлений в более чем 25 стран.
Альваро Зильберштейн, соучредитель и генеральный директор Wheel the World, объясняет, как работает AMS, как картографы проверяют доступность и как путешественники могут воспользоваться преимуществами ресурса стартапа.
РЕКЛАМА
TravelPulse (TP): Как работает система карт доступности?
Альваро Зильберштейн (КАК): Через веб-сайт Wheel the World пользователи могут создавать настраиваемые профили доступности, позволяющие Wheel the World рекомендовать списки, соответствующие их стремлениям к путешествиям и личным потребностям в доступности. Система картирования доступности (AMS) используется для краудсорсинга информации о доступности в режиме реального времени по более чем 200 точкам данных, таким как обучение персонала, доступность инвалидных колясок, транспортная логистика, наличие вывесок Брайля, доступ к пандусу, требования к адаптивному оборудованию, высота кровати, размеры помещения и т.д. более. Уже являясь самой полной базой данных в своем роде, «картографы» Wheel the World по всему миру продолжают собирать и отправлять информацию для составления списков сайтов.
ТП: Кто такие «картографы» и сколько волонтеров Wheel the World использует в качестве картографов?
В КАЧЕСТВЕ: «Картографы» — это добровольцы, которые собирают информацию о доступности в различных местах, отелях, достопримечательностях и т. д. по всему миру. Используя систему картирования доступности для отслеживания данных в режиме реального времени, более 200 картографов по всему миру продолжают собирать и отправлять информацию для информирования 425 сайтов Wheel the World о доступном жилье, экскурсиях, достопримечательностях и мероприятиях.
TP: Как путешественники могут взаимодействовать или использовать AMS на веб-сайте Wheel the World?
В КАЧЕСТВЕ: Путешественники могут создать свой собственный профиль доступности на веб-сайте Wheel the World. Процесс создания профиля направляет пользователей через обширный набор вопросов и подсказок, предназначенных для оценки конкретных потребностей людей в доступности, уровней комфорта в различных гипотетических ситуациях, в которых мобильность может быть проблемой, даже для уточнения деталей того, действительно ли человек могут понадобиться поручни в душе. Вопросы также включают предпочтения путешественников в отношении компаньона во время путешествия, измерения оборудования для передвижения и другие. В другой подсказке перечислены около 10 типов полов и представлена система оценок, позволяющая пользователям оценивать комфорт или дискомфорт при маневрировании на разных типах полов.
ТП: Не могли бы вы немного рассказать мне о программе сертифицированных партнеров Wheel the World? Как туроператор, аттракцион или объект размещения может стать партнером?
В КАЧЕСТВЕ: Гостиничные и арендуемые объекты, туроператоры и аттракционы могут бесплатно предоставлять информацию о доступности через веб-сайт или мобильное приложение, чтобы стать сертифицированными партнерами Wheel the World. Эти партнерские отношения позволяют туристическим организациям быть в курсе доступности своей недвижимости и достопримечательностей, а также получать новые потоки доходов от растущего сообщества Wheel the World, насчитывающего около 50 000 путешественников с ограниченными возможностями, их семьи и друзей.
Еще одна возможность для партнерства — партнерская программа Wheel the World, специально разработанная для турагентов. Рабочие партнерские отношения различаются в зависимости от того, какой тип турагента ищет партнерство с Wheel the World. Например, турагенты класса люкс работают напрямую со своими клиентами (поэтому у них есть прямой контакт), и Wheel the World поддерживает их на всех этапах бронирования и планирования поездок, чтобы гарантировать, что турагенты предлагают наилучшие впечатления для своих путешественников.
При работе с туристическими агентствами, организациями и веб-сайтами, специализирующимися на доступности, Wheel the World напрямую контактирует с путешественниками, чтобы управлять всем процессом и обеспечивать доступность для путешественников. Участвующие турагенты имеют возможность получать комиссионные за каждую услугу Wheel the World, забронированную для их клиентов. Кроме того, пройдя простую процедуру регистрации, туристические агенты получат доступ к Wheel the World Academy, бесплатной программе с экспертными советами о доступных путешествиях и о том, как лучше продавать и обслуживать путешественников с ограниченными возможностями. Партнерская программа Wheel the World запущена в феврале 2022 года.
