Программа обращения по вопросам путешествий (DHS TRIP) является важным инструментом для тех, кто сталкивается с трудностями при прохождении контроля на транспорте, например, в аэропортах или на границе США. Эта программа создана для предоставления единой точки контакта для пассажиров, которые испытывают проблемы, такие как:
- Отказ или задержка при посадке на рейс;
- Постоянные дополнительные проверки;
- Отказ или задержка при въезде в США через аэропорт, пограничный переход или морской порт.
Обновления программы DHS TRIP
В июне 2024 года, после запуска поддержки на испанском языке в октябре 2023 года, DHS TRIP расширила свои возможности для поддержки многоязычных сообществ. Теперь пользователи могут получать доступ к ресурсам на арабском, испанском, упрощенном китайском и тайваньском языках, выбрав предпочитаемый язык в верхней части сайта. Планы по добавлению других языков также находятся на повестке дня.
Как воспользоваться DHS TRIP?
Программа DHS TRIP позволяет подавать заявки на возмещение, отслеживать статус существующих запросов или находить номер контроля возмещения. Процесс подачи заявки можно выполнить через онлайн-портал, что значительно упрощает взаимодействие. Вот основные шаги:
Шаг 1: Нужно ли использовать DHS TRIP?
Если вы столкнулись с отказом или задержкой при посадке на рейс, либо вам неоднократно назначали дополнительные проверки, вы можете подать запрос на возмещение.
Шаг 2: Как использовать DHS TRIP?
Портал DHS TRIP позволяет подать заявку онлайн с помощью компьютера или мобильного устройства. Заполнение формы займет всего несколько минут, и вы сможете сохранить заявку и вернуться к ней позже.
Шаг 3: Отслеживание вашего запроса
Чтобы проверить статус вашего запроса, войдите в портал DHS TRIP и перейдите на страницу статуса. Здесь вы сможете увидеть, находится ли ваш случай в процессе рассмотрения, завершен или требует дополнительной информации.
Номера контроля возмещения
При подаче формы запроса в DHS TRIP вам будет присвоен уникальный семизначный идентификатор, известный как номер контроля возмещения. Этот номер можно использовать для отслеживания статуса вашего запроса и при бронировании авиабилетов после завершения рассмотрения вашего случая.
Дополнительная информация о контроле путешественников
Программа DHS TRIP не единственный инструмент, доступный для путешественников. Существуют и другие программы, такие как программа Global Entry и Secure Flight, которые помогают обеспечить безопасность и комфорт во время поездок.
С помощью DHS TRIP и других программ, путешественники могут рассчитывать на более гладкий и безопасный процесс пересечения границ и прохождения контроля на транспорте.
