Недавний инцидент на авиарейсе стал настоящим испытанием для одного из пассажиров, который оказался в ситуации, когда его просят поменять место трижды. Это событие поднимает вопрос: сколько раз можно отказать в просьбе о смене места на одном рейсе?
Ситуация на рейсе в Сан-Хуан
На популярном субреддите r/unitedairlines один пользователь рассказал о своем недавнем рейсе с множеством смен мест и о том, как трудно было отказать в запросах. Пассажир, известный как «u/makeurownsandwich», делится своими впечатлениями: «Я собирался навестить семью в Сан-Хуане и решил побаловать себя местом в первом классе у окна, чтобы при посадке увидеть дом бабушки».
Однако, когда пассажир пришел к своему месту, он обнаружил, что на проходе сидит пожилая женщина, а напротив — другая женщина с дочерью, которая сказала: «Это моя мама, у нее деменция, и она не может даже покормить себя. Можем мы поменяться местами, чтобы я могла заботиться о ней во время полета?» Пассажир, проявив сочувствие, согласился и пересел.
Повторные просьбы о смене места
Немного позже к пассажиру подошли еще две женщины и снова попросили его пересесть, чтобы они могли сидеть вместе в одном ряду. «Я уже кипел от злости, но, едва прикоснувшись к новому месту, просто сказал: ‘Ладно, хорошо’, и снова пересел», — продолжает пассажир.
Когда к нему подошел третий человек с подобной просьбой, он вежливо отказал: «Я уже поменялся дважды. Обращайтесь к кому-то другому». Он отметил, что мог бы отказаться, но решил проявить понимание и помочь другим.
Эмоции и разочарование
Пассажир расстроен тем, что заплатил за конкретное место у окна, и его возможности свелись к выбору: помочь женщине с деменцией или же сидеть в проходе рядом с туалетом. Другие пользователи Reddit активно обсуждали эту ситуацию, высказывая мнения о том, как правильно вести себя в таких обстоятельствах.
Некоторые комментаторы рекомендовали не позволять чужим проблемам становиться своими, а также заявили, что пассажиры должны сами заботиться о своих местах. Другие отметили, что стоит заранее выбирать места, чтобы избежать подобных ситуаций.
Советы от экспертов по этикету
Розалинда Рэндалл, эксперт по этикету из Калифорнии, поделилась своими мыслями о том, как правильно подходить к смене мест. «При бронировании билетов мы выбираем места, но авиакомпании не могут гарантировать, что ваши предпочтения будут соблюдены», — говорит она.
По ее словам, если вы путешествуете с человеком, которому требуется дополнительный уход, лучше заранее обсудить ситуацию с агентом на выходе. «Использование жалоб, независимо от того, насколько они правдивы, не дает вам права ожидать, что люди согласятся на вашу просьбу», — добавила Рэндалл.
Наиболее разумным решением в неудобной ситуации будет обратиться к бортпроводникам, хотя это не гарантирует, что они смогут помочь. «Не удивляйтесь, если кто-то бросит на вас косой взгляд за то, что не позаботились о своих предпочтениях или потребностях», — заключила она.
