С каждым днем все больше обсуждается концепция NDC (Новая возможность распространения) в корпоративных поездках, и многие специалисты в области туризма согласны с тем, что это положительный шаг для индустрии. По данным недавно проведенного исследования Business Travel Show, 18% корпоративных покупателей считают, что NDC обеспечивает большую прозрачность в ценообразовании.
Но что именно представляет собой NDC и почему это важно для корпоративных путешественников? Давайте разберемся.
Что такое NDC?
NDC — это новый стандарт передачи данных, разработанный Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA). Он позволяет авиакомпаниям в реальном времени распространять свой контент, включая дополнительные услуги, такие как предварительная покупка багажа, Wi-Fi и питание. Многие авиакомпании рассматривают NDC как способ улучшения предложения для клиентов и улучшения общего качества путешествия.
Преимущества NDC для путешественников
-
Индивидуализированные предложения
С помощью NDC путешественники могут сохранять свою информацию в профиле. Хотя это и не обязательно, такая функция позволяет легко адаптировать результаты поиска под свои предпочтения. Например, Wi-Fi на борту может быть включен в корпоративное соглашение вашей компании, в то время как для обычного пассажира это будет стоить дополнительно.
-
Быстрый сервис от вашего турагента
Новый стандарт связи упрощает жизнь турагентам, позволяя им выполнять дополнительные операции, такие как покупка дополнительных услуг, не покидая глобальные системы распределения (GDS). Это значит, что ваши путешественники получат больше возможностей в более удобном формате.
-
Визуализация путешествий
NDC основан на высококачественном XML-стандарте, что позволяет как путешественникам, так и агентам получать доступ к богатому контенту с изображениями и видео. Это облегчает сравнение различных предложений и помогает понять, что именно вы получаете за свои деньги.
-
Сравнение предложений
NDC позволяет легче понять, почему ваш агент рекомендует выбрать один рейс вместо другого. Теперь можно увидеть, как выглядят места и какие преимущества предлагает каждая авиакомпания.
-
Упрощение бронирования бюджетных авиакомпаний
С увеличением популярности бюджетных авиакомпаний, которые часто не представлены в GDS, NDC может помочь вернуть контроль над расходами на авиабилеты. Теперь такие авиакомпании смогут продавать свои услуги через вашего турагента.
Почему не все спешат внедрять NDC?
Во-первых, внедрение NDC требует значительных финансовых вложений, и это не является обязательным для авиакомпаний или туристических агентств. Кроме того, технологии NDC могут различаться в зависимости от организации, и есть несколько версий стандарта.
Дополнительные сборы от авиакомпаний
Некоторые авиакомпании начали взимать плату за бронирования, сделанные в GDS, вместо их собственных каналов или через NDC. К таким авиакомпаниям относятся Lufthansa, British Airways и Air France-KLM. Тем не менее, группа Flight Centre Travel Group уже заключила многолетние соглашения с большинством этих авиакомпаний, чтобы избавиться от дополнительных сборов для клиентов FCM Travel Solutions.
Когда будет внедряться NDC?
Процесс внедрения нового стандарта происходит постепенно и зависит от инвестиций и перехода поставщиков услуг в туристической отрасли на технологии NDC. FCM Travel Solutions начнет проводить пилотные проекты NDC во втором квартале 2019 года, что позволит туристическим менеджерам искать и бронировать контент NDC через несколько каналов.
NDC обещает предоставить контент, адаптированный под потребности бизнес-путешественников и программы поездок компаний, что может значительно упростить выбор поставщиков и рейсов.
