Работа в качестве турагента требует постоянного привлечения новых клиентов, так как один человек может путешествовать только ограниченное количество раз в год. Хотя на этом пути могут возникать определенные трудности, существуют эффективные стратегии, которые помогут расширить вашу клиентскую базу.
Активность в социальных сетях
Современный экскурсовод должен активно использовать различные социальные платформы. Выбирайте те каналы, которые соответствуют вашей целевой аудитории. Например, разные демографические группы могут предпочитать Facebook, Instagram или LinkedIn. Важно быть представленным хотя бы на двух из них, чтобы люди могли узнать о вас и ваших услугах.
Социальные сети предоставляют множество возможностей: можно публиковать посты, просить подписчиков делиться вашим контентом, проводить конкурсы и использовать платную рекламу.
Советы по управлению временем в социальных сетях
- Создайте расписание публикаций;
- Делайте фотографии своих путешествий для будущих постов;
- Следите за другими туристическими аккаунтами для вдохновения;
- Рассмотрите возможность найма менеджера по социальным сетям;
- Используйте приложения для автоматизации публикаций.
Активность в социальных сетях позволит вам привлечь больше подписчиков. Не забывайте использовать ключевые хештеги, чтобы облегчить поиск ваших публикаций. Также важно, чтобы ваши посты не всегда носили рекламный характер. Вместо того чтобы постоянно предлагать пакеты туров, делитесь полезными советами о путешествиях — это поможет вам создать доверительные отношения с потенциальными клиентами.
Стратегия email-маркетинга
Email-маркетинг продолжает оставаться одним из самых эффективных инструментов для продвижения. В 2019 году расходы на email-рекламу в США составили более 350 миллионов долларов. Создайте рассылку на основе вашей клиентской базы, конкурсов и форм для сбора контактов на сайте.
Существует множество инструментов для email-маркетинга, которые помогут вам создать профессиональные шаблоны и планировать регулярные рассылки.
Что включать в рассылки
- Полезные советы по путешествиям;
- Фотографии популярных направлений;
- Информацию о предстоящих акциях и специальных предложениях.
Качественно оформленные письма с яркими заголовками привлекут внимание ваших подписчиков. Не забывайте проводить A/B-тестирование, чтобы выяснить, какие заголовки и содержание работают лучше всего.
Создание привлекательного веб-сайта
Ваш веб-сайт — это мощный инструмент для привлечения новых клиентов. Если вы специализируетесь на определенных направлениях, таких как Карибы или Европа, убедитесь, что на сайте представлены яркие фотографии этих мест, чтобы вызвать интерес у посетителей.
Определение ваших услуг
Ваш сайт должен четко описывать предоставляемые вами услуги. Потенциальные клиенты будут использовать его для самостоятельного изучения информации о вас. Укажите, с какими видами путешествий вы работаете, ваши квалификации и опыт, чтобы они чувствовали себя уверенно, выбирая вас в качестве своего турагента.
Создание целевых страниц
Целевые страницы могут значительно увеличить количество конверсий, так как они фокусируются на конкретных предложениях. Вы можете создать столько целевых страниц, сколько пожелаете, так как они не будут отображаться в главном меню вашего сайта.
Каждая целевая страница может быть связана с определенным направлением или специальным предложением. Видеоконтент на таких страницах может повысить конверсию до 86%. Когда посетители попадают на целевую страницу с конкретной информацией, это помогает установить доверие.
Генерация лидов
Создайте рассылку, в которой будете делиться советами по путешествиям, предстоящими акциями и новостями. Используйте формы на своем сайте, чтобы собирать адреса электронной почты и постоянно расширять список подписчиков для своих рассылок.
Эти маркетинговые инструменты могут работать в связке, и если вы приложите усилия, это принесет свои плоды. Применяя вышеперечисленные методы, вы начнете замечать, как количество клиентов, обращающихся к вам за туристическими услугами, растет. Регулярное создание нового контента также существенно поможет в достижении ваших целей в маркетинге.
