Профессия туристического агента представляет собой увлекательный и динамичный путь в мире путешествий. В условиях постоянно меняющегося рынка, важно понимать, какие требования предъявляются к специалистам в этой области и какие перспективы их ждут.
Образование и подготовка
Для того чтобы стать туристическим агентом, в большинстве случаев требуется как минимум среднее образование. Однако работодатели нередко предпочитают кандидатов с высшим образованием или с курсами, связанными с туристической индустрией. Множество колледжей и профессиональных школ предлагают техническое обучение и курсы повышения квалификации по профессиональному планированию путешествий. Обычно занятия охватывают такие темы, как системы бронирования, маркетинг и правила международных поездок. Некоторые учебные заведения также предлагают дипломы в области туризма.
Тренинг и опыт работы
Новые сотрудники в туристической отрасли обычно проходят обучение на рабочем месте, знакомясь с компьютерными системами, используемыми в индустрии. Например, агенты могут обучаться работе с системами бронирования, которые применяются многими авиакомпаниями.
Перспективы трудоустройства
По прогнозам, в период с 2016 по 2026 годы ожидается снижение численности работников в данной области на 9%, что ниже среднего показателя роста для всех профессий, составившего 7%.
Лицензии и сертификаты
Для начинающих специалистов, у которых ограниченный опыт, существует возможность продемонстрировать свою компетентность, пройдя тест на профессиональную подготовленность туристического агента (TAP). Этот тест не имеет требований по квалификации и проводится Институтом туризма.
Заработная плата
Средняя годовая зарплата туристических агентов составляет около 36,460 долларов, что эквивалентно 17,53 доллара в час.
Обязанности туристических агентов
Туристические агенты выполняют множество задач, включая:
- Организацию поездок для бизнес-клиентов и туристов;
- Определение потребностей и предпочтений клиентов, таких как расписание и стоимость;
- Планирование и организация турпакетов, экскурсий и однодневных поездок;
- Поиск информации о тарифах и расписаниях;
- Расчет общих затрат на поездку;
- Бронирование мест на транспорт, в отелях и на специальные мероприятия;
- Консультирование клиентов по необходимым документам, таким как паспорта и визы;
- Предоставление информации о местных погодных условиях, обычаях и достопримечательностях;
- Корректировка бронирований в случае изменений в процессе поездки.
Туристические агенты имеют дело с большим объемом информации, чтобы найти наилучшие варианты для путешественников. Также они могут посещать различные направления, чтобы получить личный опыт, что позволяет им давать более точные рекомендации. Основное время они проводят в общении с клиентами, продвижении туров и взаимодействии с авиакомпаниями и отелями для организации поездок.
Типы туристических агентов
Существует множество направлений в профессии туристического агента, включая:
- Консультанты по автомобильным путешествиям;
- Сертифицированные корпоративные туристические менеджеры;
- Консультанты по туризму;
- Агенты по корпоративным поездкам;
- Агенты по отдыху;
- Туристические консультанты;
- Консультанты по туристическим услугам.
Сравнительные профессии
В сфере туризма также существуют профессии с более высокой оплатой труда, такие как планировщики встреч и мероприятий, а также административные ассистенты. Для тех, кто ищет менее требовательные позиции, можно рассмотреть вакансии информационных клерков.
