Недавний случай на рейсе Southwest Airlines, направлявшемся во Флориду, вызвал бурное обсуждение в социальных сетях. Один из пассажиров поделился фотографией, на которой запечатлены 30 человек, использующих инвалидные коляски во время процесса предварительной посадки.
Ситуация на борту
Пользователь X написал: «Типичный рейс @SouthwestAir во Флориду!» Он отметил, что из 30 пассажиров, которые нуждались в помощи с инвалидными колясками, 28 смогли встать и покинуть самолет без посторонней помощи. Это утверждение вызвало множество комментариев и дискуссий среди пользователей.
Разнообразие мнений
Некоторые комментаторы выразили мнение, что наличие инвалидной коляски не всегда означает полную неподвижность. «Тот факт, что они могут выйти из самолета, не означает, что они не нуждаются в помощи, или что им трудно пройти до выхода из аэропорта», — написала одна из пользователей.
Другие пользователи также поддержали эту точку зрения, подчеркивая, что многие пожилые люди используют коляски, чтобы облегчить себе путь к выходу. «Боль в спине, недавние операции или хронические заболевания могут требовать дополнительной помощи даже от тех, кто способен передвигаться», — добавил один из комментаторов.
Разница в расстоянии
Некоторые пользователи указали на то, что ходьба по аэропорту — это совершенно другая задача: «Многие могут пройти несколько метров, но не способны преодолеть сотни метров в аэропорту.» Это подчеркивает важность понимания потребностей людей, использующих инвалидные коляски.
Ответ Southwest Airlines
Представители Southwest Airlines отреагировали на пост пользователя и принесли извинения. «Мы сожалеем о любых недоразумениях и ценим вашу обратную связь. Надеемся, что следующая поездка будет более приятной», — отметили они.
Похожие инциденты в прошлом
Ситуация не является единичной. В 2023 году один из пользователей также сообщил о том, что 20 пассажиров запросили инвалидные коляски в аэропорту Форт-Лодердейл, при этом лишь немногие из них использовали коляски при выходе из самолета. Это подчеркивает растущее беспокойство по поводу злоупотребления услугами для людей с ограниченными возможностями.
Мнение эксперта
Гэри Лефф, эксперт в области туристической индустрии, отметил, что больше всего запросов на инвалидные коляски наблюдается именно у Southwest Airlines. «Поскольку у них система посадки по принципу ‘первый пришёл — первый сел’, ранняя посадка дает доступ к лучшим местам на борту», — пояснил он. Лефф также добавил, что неуместные запросы на коляски могут затруднить доступ к помощи для тех, кто действительно в ней нуждается.
